<2012年>

おもてなし講演、セミナー、研修会

「講師実績」の紹介

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『おもてなし』『ホスピタリティ』をテーマに、講演会、セミナー、研修会の

講師をさせていただいた実績の一部を紹介させていただきます。

注)一般民間企業での実績は掲載しておりません。

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◆“観光業専門コンサルタント”から「おもてなしによる心をつかむ経営」を学ぶ

主催:社団法人 やまなし観光推進機構

【参加人数】約100名 【開催日】平成24年12月19日

 

平成24年度ホスピタリティ向上事業『経営者マネジメント力向上セミナー』。観光団体及び観光関連事業者の経営者又は今後経営を担っていく後継者・従業員・スタッフの皆様を対象に、「おもてなし」によるビジネスチャンス創出を目的として開催されました。



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◆広島県おもてなし向上研修会 

 宿泊・観光施設対象 「もてなし上手」の達人をつくる!

主催:広島県 商工労働局 観光課

【参加人数】約120名 【開催日】平成24年7月31日・平成24年12月11日

 

“観光地ひろしま”を支える人材を育成し、『「おもてなし」のある広島県』のイメージを醸成していくために、観光事業に携わる方を対象として、観光客の満足度向上に繋がる研修が実施され、講師を努めさせていただきました。研修は、発見編(1回目)と向上編(2回目)にわかれ、広島市と福山市の2会場で、計4回開催されました。

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◆着地型観光講演会『心の接客で観光産業が変わる ホスピタリティ向上術!』

主催:伊賀市

【参加人数】約70名 【開催日】平成24年9月21日

 

全国各地へおもてなしの心を伝え、笑顔あふれる観光地を創り上げること。おもてなしの心の醸成や受入体制の一層の向上を図るために開催された講演会で講師を努めさせていただきました。



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◆させぼ観光おもてなし講座

主催:佐世保市 観光物産振興局

【参加人数】約90名 【開催日】平成24年9月4日

 

来場者32万人が見込まれる「和牛の祭典inながさき」の他、大型コンベンションの開催を前に、多くの来訪者に佐世保市での滞在を最大限に楽しんでいただくために、観光事業者をはじめ市民の皆さんとおもてなしを学ぶ講座の講師を努めさせていただきました。



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◆デキる!心に響くホスピタリティ~今日から私も「おもてなし名人」~

主催:奈良県川上村

【参加人数】約30名 【開催日】平成24年2月29日

 

川上村観光文化講座にておもてなしをテーマに話をさせていただきました。グループディスカッションや想いの発表もあり、皆様と一緒に素晴らしい時間を過ごさせていただきました。



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◆~日本一のおもてなし先進県を目指して~「おもてなしセミナー

主催:鹿児島県、鹿児島県観光連盟

【参加人数】約80名 【開催日】平成24年1月25日

 

「おもてなし先進県鹿児島づくり」の実現に向けて県内各地で開催された「おもてなしセミナー」の8会場目として屋久島で講演させていただきました。



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