主催：和泊町「西郷どん」プロモーション実行委員会（沖永良部島）

【開催日】平成29年10月20日　【参加数】55名

「天皇陛下のご来島」と「NHK大河ドマ西郷どん放送（2018）」に向けて「おもてなし・ホスピタリティ」講演会の講師を務めさせていただきました。和泊町では初めての講演となりました。当日は超大型台風21号の中、多くの方々が聴講に訪れてくれました。皆さんの想いを感じる講演会でした。

主催：知名町商工会（沖永良部島）

【開催日】平成29年10月19日　【参加数】約90名

「天皇陛下のご来島」と「NHK大河ドマ西郷どん放送（2018）」に向けたおもてなし研修のために、平成28年に続いて２回目となる「おもてなし・ホスピタリティ」講演会の講師を務めさせていただきました。「真のおもてなし」と「おもてなし行動の実践」について約90名の皆さんが真剣に耳を傾けてくれました。

主催：福井市おもてなし観光推進課

【開催日】平成29年3月5日　【参加数】約70名

市民総ぐるみで観光客を温かく親切にお迎えする「福井市の観光おもてなし市民運動」への取り組みが、更に活発に行われるように開催された「観光おもてなし市民運動推進大会」において、基調講演の講師をつとめさせていただきました。同日は、「観光おもてなし体験だよりの紹介」、「第３回感動おもてなし大賞の表彰」、「観光おもてなしマイスター認定式」、「観光おもてなしマイスターの紹介」も行われました。

主催：（公財）新潟観光コンベンション協会

　　　新潟商工会議所

【開催日】平成29年2月21日　【参加数】約70名

本研修では、「おもてなし」とは何か？満足ではなく、感動を生むおもてなしとは？そのためには、何をすれば良いのか？誰でも今日からできるおもてなしとは？という視点に立って、全国各地の様々な業種の『おもてなし事例』と、『お客様創りの取り組み』について、90分間、想いを込めて話しをさせていただきました。