◆「おもてなし」を超える『おもてなし経営』を実践する

主催：奥越前観光連盟

【開催日】2019年12月5日　【参加数】約60名

北陸新幹線敦賀開業、中部縦貫自動車道の県内全線開通を控え、観光関係者だけでなく、地域全体でおもてなし意識の醸成を図ることを目的とした講演。その講師を務めさせていただきました。

◆職員向け：おもてなし講座

主催：清水区役所 地域総務課

【開催日】2019年5月22日　

その地域の方々に対するおもてなし/サービス力向上を目的とした、職員向けおもてなし講座の講師を務めさせていただきました。

◆地域と共に創るこれからの観光

主催：東奈良名張ツーリズムマーケティング

【開催日】2019年3月1日　【参加数】約80名

該当地域の観光関連の方々に向けて、地域観光の在り方とその創造の仕方、そして「おもてなし」について、＜「人」のチカラで地域観光を創り出す＞というテーマで講師を務めさせていただきました。